POLITICHE DI RESO E RIMBORSO

RESI DI PRODOTTI ALCOLICI

Per motivi legali, non possiamo accettare resi o rimborsi di prodotti alcolici, a meno che i prodotti non siano stati danneggiati durante la spedizione.

RESI DI PRODOTTI DANNEGGIATI

Se ricevete un ordine danneggiato durante il trasporto, contattate il nostro servizio clienti entro 5 giorni dalla consegna, allegando fotografie dettagliate del pacco e del danno riscontrato. Una volta verificata la documentazione e confermato il danno, procederemo con un rimborso totale, in quanto non sono previste sostituzioni.

PROCEDURA DI RIMBORSO

I rimborsi saranno processati entro 20 giorni lavorativi dalla conferma del danno. Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. A seconda dell'istituto bancario, potrebbero essere necessari ulteriori giorni per visualizzare il rimborso sull'estratto conto.

LIMITAZIONI DI RESO PER PRODOTTI ALCOLICI

Non accettiamo resi di prodotti alcolici per motivi legati al gusto personale o al cambiamento di idea dopo l'acquisto.